Informații despre livrare și expediere
Oferim o gamă de opțiuni de expediere complete și rentabile, folosind rețeaua noastră de parteneri de livrare preferați pentru a vă livra comanda. Toate comenzile sunt expediate în ambalaje simple și discrete, pentru confidențialitatea dumneavoastră.
Termenul limită pentru expedierea în aceeași zi este 16:00. Comenzile trebuie plasate și plătite până la 16:00 pentru a ne permite să vă expediem comanda în aceeași zi. Comenzile plasate după această oră vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare. Zilele noastre lucrătoare pentru procesarea comenzilor sunt de luni până vineri (excluzând sărbătorile legale).
Opțiunile noastre de expediere includ atât servicii premium cu urmărire și asigurare, cât și servicii fiabile și prietenoase cu bugetul.
Vă rugăm să rețineți: Comenzile plasate sâmbătă, duminică sau în sărbătorile legale nu vor fi expediate până în următoarea zi lucrătoare.
Livrările către clienți se efectuează în 1-3 zile lucrătoare de la expediere, deși adesea comenzile sunt livrate în ziua următoare. Partenerii noștri de livrare livrează comenzile între luni și sâmbătă. Dacă nu ați primit comanda după 3 zile lucrătoare, nu ezitați să ne contactați.
Oferim livrare gratuită pentru comenzile din Marea Britanie continentală peste 30£.
Opțiuni de expediere pentru Marea Britanie continentală
DPD Următoarea Zi Lucrătoare – 4,99£ (Cu urmărire și asigurat)
Royal Mail Tracked 48 – 1,99£ (Cu urmărire) GRATUIT PENTRU COMENZI PESTE 30£
Evri Livrare în Două Zile – 2,49£ (Cu urmărire)
Sâmbătă
DPD Sâmbătă – 25,00£ (Cu urmărire și asigurat)
Livrarea în următoarea zi lucrătoare nu se aplică comenzilor plasate în weekend sau în sărbătorile legale.
Opțiunile de livrare sâmbăta se aplică doar comenzilor plasate după 16:00 joi și înainte de 16:00 vineri. Dacă selectați livrarea sâmbăta în afara acestor perioade, comanda dumneavoastră va fi trimisă în următoarea zi lucrătoare și nu vi se va rambursa diferența de costuri suplimentare.
Nu ne asumăm NICI o responsabilitate pentru coletele pierdute/deteriorate/furate (etc.) atunci când selectați opțiuni de livrare fără urmărire. De asemenea, nu ne asumăm NICI o responsabilitate pentru coletele pierdute/deteriorate/furate (etc.) atunci când selectați opțiunea „Lăsați într-un loc sigur” cu curierii noștri.
Opțiuni de expediere pentru afara Marii Britanii continentale
Irlanda de Nord
Evri Livrare în Două Zile – 3,99£ (Cu urmărire)
Insulele Canalului (Jersey și Guernsey)
Evri Livrare în Două Zile – 4,99£ (Cu urmărire)
Insula Wight și Insula Man
Evri Livrare în Două Zile – 4,99£ (Cu urmărire)
Restul lumii
Internațional (5-10 Zile Lucrătoare) – 19,99£
Încercăm întotdeauna să facem tot posibilul pentru a expedia toate comenzile primite înainte de 16:00 în aceeași zi. Cu toate acestea, în perioadele aglomerate, acest lucru nu este întotdeauna posibil. Dacă comanda dumneavoastră nu este expediată în aceeași zi, atunci va fi expediată în următoarea zi lucrătoare.
Nu putem garanta ore exacte de livrare și nici nu putem adăuga note pentru curier. Veți primi notificările de expediere pe datele de contact înregistrate, iar acestea trebuie considerate doar estimări.
Comenzi internaționale
Professor Herb livrează într-o gamă de destinații internaționale. Cu toate acestea, legile și reglementările de import referitoare la produsele noastre variază în funcție de țară și se pot schimba fără notificare prealabilă.
Este responsabilitatea clientului să se asigure că orice produse comandate de la Professor Herb sunt legale pentru achiziție, import, deținere și utilizare în țara sau regiunea sa înainte de a plasa o comandă.
Professor Herb nu își asumă nicio răspundere pentru orice comandă care este întârziată, refuzată, confiscată, distrusă sau reținută în alt mod de vamă sau de orice autoritate de reglementare din cauza legilor locale, a restricțiilor de import sau a cerințelor de conformitate.
În cazul în care știm că anumite produse nu pot fi expediate legal sau practic către anumite țări, vom depune eforturi rezonabile pentru a restricționa sau bloca comenzile către acele destinații. Cu toate acestea, acest lucru nu elimină responsabilitatea clientului de a verifica toate legile și reglementările aplicabile înainte de a comanda.
Excepția de luni
Nu putem garanta întotdeauna că toate comenzile vor fi expediate lunea. Din cauza volumului mare de comenzi de după weekend, comanda dumneavoastră poate fi expediată marți. În cazul în care lunea este o sărbătoare legală, această politică se aplică comenzilor plasate marți.
Vă rugăm să rețineți că nu putem fi trași la răspundere pentru orice transporturi lipsă/furate care au fost livrate într-un „loc sigur” sau lăsate în pragul ușii. Trebuie să contactați curierul dacă se întâmplă acest lucru și să urmați procedura lor de reclamații.
Dacă comanda dumneavoastră are articole lipsă sau deteriorate, trebuie să ne notificați prin e-mail în termen de 24 de ore, împreună cu dovezi fotografice, la sales@professorherb.co.uk.
